Supportcontracten

Voor als u net dat beetje éxtra ondersteuning wilt.

Support mogelijkheden

Onze software staat bekend om haar gebruiksvriendelijkheid. En als klant beschikt u altijd over de laatste versie van de software. Onze klanten ervaren dStyle365 als zeer stabiel met weinig tot geen onderhoud.

We begrijpen dat u soms toch behoefte heeft aan extra ondersteuning. De continuïteit moet zijn gewaarborgd, u wilt het maximale rendement uit de investering halen en wijzigingen moeten snel en zonder interruptie worden doorgevoerd. Daarom bieden wij uitgebreide supportmogelijkheden, zelfs buiten kantooruren en in het weekend. Of u nu te maken heeft met een dringende vraag, een ingewikkelde uitdaging, of behoefte heeft aan regelmatige ondersteuning, implementatiehulp of periodieke consultancy, bij Documentaal staan we voor u klaar. Ontdek welk supportcontract het beste aansluit bij uw behoeften en hoe wij u kunnen helpen uw doelen te bereiken.

Onze supportcontracten

Zekerheid geeft rust

Klant van Documentaal	Als klant van Documentaal zullen wij u altijd direct support verlenen. Ook heeft u toegang tot ons uitgebreide kenniscentrum dat vele how-to’s, nieuwe templates en achtergrond informatie bevat. Support wordt verricht op basis van best effort gedurende kantoortijden ( 8.00-18:00).
Supportcontract Zen	Wilt u meer zekerheid en gegarandeerd zijn van een snelle reactie kies dan voor ons supportcontract Zen. U heeft dan responsetijd 4 uur, binnen kantoortijden ( 8.00-18:00), 6 gratis supporturen en 10% korting op ons supporttarief.
Supportcontract Satori	Werkt u veel buiten de standaard kantoortijden en wilt u verzekerd zijn van 24-7 support is ons supportcontract Satori ideaal voor u. Responsetijd 2 uur, oplostijd binnen 8 uur, 7/24, 365 dagen per jaar. Bovendien krijgt u 10 uur gratis supporturen en 15% korting op ons supporttarief.

Uitbesteden of extended office

We leven in een dynamische en snel veranderende wereld. Het succes van uw klant staat voorop net als uw succes ons succes is.

Wij kunnen verdere ondersteunen aanbieden door contentbeheer of technisch beheer geheel of gedeeltelijk over te nemen.

Contracten die u bijvoorbeeld heeft geautomatiseerd met dStyle365 kunnen in de loop van de tijd wijzigen of u wilt extra varianten toevoegen. U wilt nieuwe mensen onboarden, teksten optimaliseren of weten wat de nieuwe mogelijkheden van AI zijn en hoe deze toegepast kunnen worden in uw omgeving.

Wij kunnen deze taken overnemen zodat u zich op uw eigen klanten kunt richten. Wij zorgen dat het maximale rendement gehaald wordt uit dStyle365, uw documentcreatie en beheer op orde is tegen een vaste, voorspelbare vergoeding. Zo wordt er meer tijd over voor uw klanten en andere belangrijke zaken.

Benieuwd naar de mogelijkheden, neem dan contact met ons op via het formulier beneden.

Of lees meer over Professional Services

Supportcontract aanvragen

Vraag direct eenvoudig een supportcontract aan voor een zorgeloze ervaring, zodat u zich kunt concentreren op hetgeen wat écht belangrijk is.

Het formulier is met succes verzonden!

Er waren wat fouten bij het verzenden van het formulier. Controleer nogmaals alle formuliervelden.