Gebruikersgegevens, zoals taal- en profielinstellingen, persoonlijke teksten en modellen, worden standaard opgeslagen in de appdata-roamingfolder.
Het kan voorkomen dat er een user-specifiek probleem is, waar geen vinger op te leggen is. Dan kan het verversen van de userdata uitkomst bieden.
Ga naar de locatie van de usersettings (standaard door in de Windows verkenner %appdata% in te typen, mocht dat niet de locatie zijn, kijk dan in het register naar de locatie van de PersonalFolder), hernoem de ‘Documentaal’-folder. Dat is de map waar de gebruikersgegevens in staan, en start Word of Outlook opnieuw op.
De standaard en favoriete profielen en eventueel taalinstellingen moeten opnieuw worden ingesteld.