Brugerdata, såsom sprog- og profilindstillinger, personlige tekster og modeller, gemmes som standard i mappen appdata-roaming.
Det kan ske, at der er et brugerspecifikt problem, som man ikke kan sætte en finger på. I så fald kan det være en løsning at opdatere brugerdataene.
Gå til placeringen af brugerindstillingerne (som standard ved at skrive %appdata% i Windows Stifinder, hvis det ikke er placeringen, skal du kontrollere PersonalFolder-placeringen i registreringsdatabasen), omdøb mappen 'Documentaal'. Det er den mappe, der indeholder brugerdataene, og genstart Word eller Outlook.
Standard- og favoritprofilerne samt eventuelle sprogindstillinger skal nulstilles.