Låt oss presentera oss själva? Peter aan den Boom, trevligt att träffa dig!
Du får regelbundet våra anställda på telefon, men vem är de? Vad är deras bakgrund, deras entusiasm? Hur ser de egentligen ut? Det här avsnittet ger dig en titt bakom våra kulisser. Så att du verkligen vet vem du har på linjen!
| Namn: | Peter aan den Boom |
| Utbildning: | Konsult / Projektledare |
| Dokumentalist sedan: | November 2007 |
" Ännu mer än tidigare lägger vi tonvikten på service, uppmärksamhet på kunden. Vi styrs alltmer av användarnas erfarenheter. Tidigare fängslades vi ibland av vad som är tekniskt möjligt inom dokumentskapande och hantering - och det är mycket! -, fokus ligger numera mer på kundens upplevelser och att se till att vårt erbjudande passar sömlöst med dem. Till exempel tillhandahåller vi just nu hela användargränssnittet med en större ansiktslyftning och vi arbetar bättre support i form av bland annat praktiska manualer. Jag är väldigt glad att vi valde det."
Företagets identitet
" Jag hade precis tagit examen när jag hamnade på Documentaal för elva år sedan genom en rekryterings- och urvalsbyrå. Vid den tiden hade jag främst en affinitet med företagsidentiteter, deras makt och mening och behovet av att ordentligt övervaka den husstilen. Men från första stund jag kom in här blev jag också helt hänförd av programvaran som Documentaal utvecklar och hur mycket den förenklar arbetsprocesserna."
Sparring
– Det är underbart att sparra med mina kollegor från IKT. Vi arbetar inte bara med att ständigt anpassa användargränssnittet, utan också med nya, användbara funktioner och med att ständigt förfina hela programmet. Positiv feedback efter en utrullning som "det är fantastiskt att detta nu är möjligt!", är den viktigaste motivationen att arbeta på det här företaget och fortfarande verkligen gillar det efter alla dessa år.
Far
– Jag blev pappa för några veckor sedan, till sonen Jim. Jag brukade sitta med vänner på landsvägscykeln två eller tre gånger i veckan för att göra ett varv på 50, ibland 100 kilometer. Omgivningarna i Arnhem är naturligtvis idealiska för detta. Nu är landsvägscykeln i garaget ett tag. Jag vill ta mig tid att se vår son växa upp med min flickvän. Mycket trevligt att uppleva, även trots smutsiga blöjor och korta nätter. Och vem vet, kanske kommer det på sikt att hända igen att bo och arbeta utomlands i ett år, helst i ett afrikanskt land. Det tycker vi är fantastiskt."