Les données de l'utilisateur, telles que les paramètres de langue et de profil, les textes personnels et les modèles, sont stockées par défaut dans le dossier appdata-roaming.
Il peut arriver qu'il y ait un problème spécifique à l'utilisateur sur lequel il est impossible de mettre le doigt. Dans ce cas, l'actualisation des données de l'utilisateur peut apporter une solution.
Allez à l'emplacement des paramètres utilisateur (par défaut en tapant %appdata% dans l'explorateur Windows, si ce n'est pas le cas, recherchez l'emplacement du dossier personnel dans le registre), renommez le dossier "Documental". C'est le dossier qui contient les données de l'utilisateur, et redémarrez Word ou Outlook.
Les profils par défaut et favoris ainsi que les paramètres linguistiques doivent être réinitialisés.