Parhaat strategiset teknologiatrendit 2021

Viime vuosi oli vähintäänkin erityinen. Työskentelemme kotoa käsin enemmän kuin koskaan, ja digitaalinen työpaikka on otettu käyttöön ennennäkemättömällä vauhdilla. Vaikka olemme tehneet monia harppauksia tekniikassa viimeisen vuoden aikana, voimme myös odottaa monia teknologisia suuntauksia ja kehitystä vuodelle 2021. On tärkeää olla tietoinen tästä, koska on osoitettu enemmän kuin koskaan, että mitä paremmat yritykset pysyvät mukana teknologiatrendeissä ja -kehityksessä, sitä kestävämpiä ne ovat vastoinkäymisille.

Kulunutta vuotta on hallinnut Digital Workplace. Mahdollisuus vaihtaa nopeasti ja tarjota kaikille hänen tarpeensa voidakseen suorittaa työnsä osoittautui välttämättömäksi tämän kriisin selviämiseksi. Yritykset, jotka eivät ole pystyneet tekemään työtään digitaalisesti, ovat joutuneet ottamaan sen seurauksena muun muassa huomattavia osumia. Siksi on odotettavissa, että Digital Workplacen jatkokehitys ja käyttöönotto on yksi monien yritysten tärkeimmistä keihäänkärjistä vuonna 2021. Olemme listanneet sinulle, mitä teknologiatrendejä meidän on pidettävä silmällä:

Teknologian trendit 2021

1. Organisaatiot hyödyntävät digitaalisia mahdollisuuksia entistä enemmän ottaakseen henkilöstönsä ja asiakkaansa mukaan. Kun työntekijät voivat vaihtaa nopeasti, he voivat vastata nopeammin heidän tarpeisiinsa ja asiakkaat ovat positiivisesti yllättyneitä lisämahdollisuuksista.
2. Paikkariippumaton palvelu tulee tarpeelliseksi suurelle osalle organisaatioita. Henkilökunnan, asiakkaiden ja yhteistyökumppaneiden on voitava työskennellä eri paikoista ja/tai saada apua. Pilvellä on (edelleen) tärkeä rooli tässä. Organisaatiot, joilla on niin sanottu "digitaalinen ensin-asenne", voivat hyödyntää enemmän mahdollisuuksia ja mahdollisuuksia, koska ne eivät ole sidoksissa fyysiseen paikkaan.
3. Liiketoiminnan, teknologian ja palvelujen välisen operatiivisen häiriönsietokyvyn tarve ei ole koskaan ollut suurempi. COVID-19 pakottaa organisaatiot paitsi modernisoimaan ja olemaan joustavia, myös toteuttamaan tämän nopeasti ja suuressa mittakaavassa. Organisaatioilla, jotka tarjoavat erittäin digitalisoituja liiketoimintamahdollisuuksia rakennettavalla ja modulaarisella tavalla, on suurimmat mahdollisuudet menestyä.
4. IT-menot piristyvät jälleen
   Gartner ennustaa, että maailmanlaajuiset IT-MENOT nousevat 3,8 biljoonaan dollariin vuoteen 2021 mennessä. Se on 4% enemmän kuin vuonna 2020. Gartnerin mukaan EMEA-alueen IT-menot kasvavat 2,8 % vuonna 2021. Nämä kulut käytetään pääasiassa laitteiston uudistamiseen, tietoturvaan, järjestelmän modernisointiin ja pilvisiirtymiin. Gartner odottaa yritysohjelmistojen saavan suurimman elpymisen vuonna 2021. Tämä johtuu yritysten nopeutetusta digitalisoinnista, jotta ne voivat tukea työntekijöitään tai tarjota digitaalisia palveluja, kuten verkkokoulutusta tai etähoitoa.
5. Microsoft 365: n vaikutusvalta kasvaa entisestään vuonna 2021. Monet yritykset käyttävät jo yhtä tai useampaa Microsoft 365:n työkalua. Gartnerin tutkimus on osoittanut, että 89% haastatelluista käyttää tällä hetkellä Microsoft 365: tä. Jäljellä olevista 11 prosentista 72% aikoo tehdä niin seuraavien 6 kuukauden aikana. Sivumennen sanoen he eivät aio tehdä niin "siksi, että kaikki tekevät niin" tai "koska heidän on pakko", vaan pääasiassa siksi, että he ovat vakuuttuneita siitä, että se muuttaa ja parantaa huomattavasti heidän työskentelytapaansa.
6. Viime vuonna tekoäly (AI) auttoi meitä valtavasti taistelussa maailmanlaajuista pandemiaa vastaan. Tämän seurauksena on ollut mahdollista kerätä paljon tietoa nopeasti ja tehdä tarkkoja ennusteita kerättyjen tietojen avulla. Gartner ennustaa, että tekoälyllä on myös yhä tärkeämpi rooli tulevana vuonna ja tulevina vuosina. Sen lisäksi, että organisaatiot tekevät enemmän tekoälyn kanssa, asiakkaat odottavat tietoisesti ja alitajuisesti yhä enemmän tekoälyä ostamistaan tuotteista.

Tietoisuus tekniikan trendeistä ja kehityksestä on yksi asia, jotain heidän kanssaan tekemistä on kaksi. Joten miten voit parhaiten vastata näihin suuntauksiin ja mihin sinun tulisi kiinnittää erityistä huomiota? Me autamme sinua.

• Sitouta ihmisiä suunnittelemalla täydellinen asiakas- ja työntekijäkokemus. Muista aina, että asiat, kuten yksityisyys, turvallisuus ja etiikka, ovat hyvin järjestettyjä. Avoimuudella on tähän myönteinen vaikutus.
• Estä pilven käytön esteet. Ota aikaa antaa ihmisille, olivatpa he sitten asiakkaita, työntekijöitä tai kumppaneita, oikeat selitykset ja tukea heitä, jos he kohtaavat esteitä.
• On selvempää kuin koskaan, että digitalisaatio on tärkeämpää kuin koskaan. Työpaikan, prosessien, kokemusten digitalisointi. Siksi on myös välttämätöntä hyväksyä tämä. Siksi edistetään liiketoimintamallien innovointia käyttämällä digitaalinen ensin -konseptia.
• Automatisoi niin paljon kuin mahdollista säästääksesi aikaa aina kun mahdollista. Laita jäljellä oleva aika henkilökohtaisiin kontakteihin, varmista, että asiakkaasi / työntekijäsi / kumppanisi ovat keskeisiä.
• Varmista, että organisaatiosi on joustava. Keskustele muutoksista avoimesti ja ole avoin työntekijöiden ja asiakkaiden kysymyksille. Mitä nopeammin voit vaihtaa kannattajiesi tuella, sitä suuremmat tulokset ovat.

Haluatko tietää enemmän vuoden 2021 teknologiatrendeistä ja siitä, miten voimme auttaa? Ota rohkeasti yhteyttä .