Los datos del usuario, como el idioma y la configuración del perfil, los textos personales y los modelos, se almacenan por defecto en la carpeta appdata-roaming.
Puede ocurrir que haya un problema específico del usuario al que no se pueda poner el dedo en la llaga. En ese caso, refrescar los datos del usuario puede aportar una solución.
Vaya a la ubicación de la configuración del usuario (por defecto escribiendo %appdata% en el Explorador de Windows, si no es esa la ubicación, busque en el registro la ubicación de la carpeta PersonalFolder), cambie el nombre de la carpeta 'Documental'. Esa es la carpeta que contiene los datos del usuario, y reinicie Word o Outlook.
Es necesario restablecer los perfiles predeterminados y favoritos, así como cualquier configuración de idioma.