Die wichtigsten strategischen Technologietrends 2021

Das vergangene Jahr war ein besonderes Jahr, um es vorsichtig auszudrücken. Wir arbeiten mehr von zu Hause aus als je zuvor, und der digitale Arbeitsplatz hat sich in einem noch nie dagewesenen Tempo entwickelt. Obwohl wir im vergangenen Jahr viele technologische Sprünge gemacht haben, können wir auch im Jahr 2021 viele technologische Trends und Entwicklungen erwarten. Es ist wichtig, sich dessen bewusst zu sein, denn es hat sich mehr denn je gezeigt, dass Unternehmen umso widerstandsfähiger sind, je besser sie mit technologischen Trends und Entwicklungen Schritt halten.

Das letzte Jahr stand ganz im Zeichen des digitalen Arbeitsplatzes. Um diese Krise zu überstehen, war es notwendig, schnell umzuschalten und allen Mitarbeitern das zur Verfügung zu stellen, was sie zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Unternehmen, die nicht in der Lage waren, ihre Arbeit digital zu erledigen, mussten unter anderem deshalb schwere Einbußen hinnehmen. Es ist daher zu erwarten, dass die Weiterentwicklung und der Rollout des Digital Workplace im Jahr 2021 einer der wichtigsten Schwerpunkte für viele Unternehmen sein wird. Wir haben für Sie aufgelistet, welche weiteren Technologietrends wir im Auge behalten sollten:

Technologie-Trends 2021

1. Unternehmen werden die digitalen Möglichkeiten zunehmend nutzen, um ihre Mitarbeiter und Kunden einzubeziehen. Durch die Möglichkeit, schnell umzuschalten, können die Mitarbeiter ihre Bedürfnisse schneller befriedigen, und die Kunden sind von den zusätzlichen Möglichkeiten positiv überrascht.
2. Standortunabhängige Dienste werden für einen großen Teil der Unternehmen notwendig. Mitarbeiter, Kunden und Partner müssen in der Lage sein, von verschiedenen Standorten aus zu arbeiten und/oder Hilfe zu erhalten. Die Cloud wird dabei (weiterhin) eine wichtige Rolle spielen. Unternehmen mit der so genannten "Digital-First-Mentalität" werden mehr Chancen und Möglichkeiten nutzen können, weil sie nicht an einen physischen Standort gebunden sind.
3. Der Bedarf an betrieblicher Ausfallsicherheit zwischen Geschäftsfunktionen, Technologie und Diensten war noch nie so groß wie heute. COVID-19 zwingt die Unternehmen nicht nur zur Modernisierung und Flexibilität, sondern auch zu einem raschen Tempo und einem hohen Maß an Flexibilität. Unternehmen, die hochgradig digitalisierte Geschäftsfunktionen in einer komponierbaren und modularen Weise bereitstellen, haben die größten Erfolgschancen.
4. IT-Ausgaben ziehen wieder an
   Gartner sagt voraus, dass die weltweiten IT-Ausgaben bis 2021 auf 3,8 Billionen Dollar steigen werden. Dies entspricht einem Anstieg von 4 % gegenüber 2020. Laut Gartner werden die IT-Ausgaben in der EMEA-Region bis 2021 um 2,8 % steigen. Diese Ausgaben werden hauptsächlich für die Erneuerung der Hardware, Sicherheit, Systemmodernisierungen und Cloud-Migrationen verwendet. Gartner erwartet, dass Unternehmenssoftware im Jahr 2021 den größten Aufschwung erleben wird. Dies ist auf die beschleunigte Digitalisierung von Unternehmen zurückzuführen, die ihre Mitarbeiter unterstützen oder digitale Dienstleistungen wie Online-Bildung oder Fernbetreuung anbieten wollen.
5. Der Einfluss von Microsoft 365 wird im Jahr 2021 noch größer werden. Viele Unternehmen nutzen bereits ein oder mehrere Tools von Microsoft 365. Untersuchungen von Gartner haben ergeben, dass 89 % der Befragten derzeit Microsoft 365 nutzen. Von den verbleibenden 11 % planen 72 %, dies in den nächsten sechs Monaten zu tun. Sie tun dies übrigens nicht, weil alle anderen es tun oder weil sie es tun müssen, sondern vor allem, weil sie davon überzeugt sind, dass dies ihre Arbeitsweise drastisch verändern und verbessern wird.
6. Im vergangenen Jahr hat uns die Künstliche Intelligenz (KI) im Kampf gegen die globale Pandemie enorm geholfen. Sie ermöglicht es, in kürzester Zeit eine Vielzahl von Informationen zu sammeln und anhand dieser Daten genaue Vorhersagen zu treffen. Gartner prognostiziert, dass KI in den kommenden Jahren eine immer wichtigere Rolle spielen wird. Nicht nur Unternehmen werden mehr mit KI machen, auch die Kunden erwarten bewusst und unbewusst ein zunehmendes Maß an KI in den Produkten, die sie kaufen.

Es ist eine Sache, die technologischen Trends und Entwicklungen zu kennen, aber eine andere, sie auch zu nutzen. Wie können Sie also am besten auf diese Trends reagieren und worauf müssen Sie besonders achten? Wir helfen Ihnen.

• Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Mitarbeiter einbinden, indem Sie ein umfassendes Kunden- und Mitarbeitererlebnis schaffen. Denken Sie immer daran, dass Themen wie Datenschutz, Sicherheit und Ethik gut behandelt werden. Offenheit wird dazu einen positiven Beitrag leisten.
• Vermeiden Sie die Schaffung von Hindernissen für die Nutzung der Cloud. Nehmen Sie sich die Zeit, Menschen, ob Kunden, Mitarbeiter oder Partner, die richtigen Erklärungen zu geben und sie zu unterstützen, wenn sie auf Hindernisse stoßen.
• Klarer denn je ist, dass die Digitalisierung wichtiger ist denn je. Die Digitalisierung des Arbeitsplatzes, der Prozesse, der Erfahrungen. Es ist daher notwendig, sich dem anzuschließen. Fördern Sie daher die Innovation von Geschäftsmodellen mit Hilfe des Konzepts "Digital First".
• Automatisieren Sie so viel wie möglich, um Zeit zu sparen, wo immer es geht. Stecken Sie die Ihnen verbleibende Zeit in persönliche Kontakte, stellen Sie Ihre Kunden/Mitarbeiter/Partner in den Mittelpunkt.
• Sorgen Sie dafür, dass Ihre Organisation widerstandsfähig ist. Diskutieren Sie offen über Veränderungen und seien Sie offen für Fragen von Mitarbeitern und Kunden. Je schneller Sie die Unterstützung Ihrer Anhänger gewinnen können, desto größer werden die Ergebnisse sein.

Möchten Sie mehr über die Technologietrends des Jahres 2021 erfahren und wie wir Ihnen helfen können? Dann kontaktieren Sie uns unverbindlich.