Top strategiske teknologitendenser 2021

Sidste år var mildest talt et særligt år. Vi arbejder hjemmefra mere end nogensinde, og den digitale arbejdsplads er blevet rullet ud i et hidtil uset tempo. Selv om vi har taget mange spring på teknologiområdet i det seneste år, kan vi forvente mange teknologiske tendenser og udviklinger igen i 2021. Det er vigtigt at være opmærksom på dette, fordi det er blevet mere tydeligt end nogensinde, at jo bedre virksomheder går sammen med de teknologiske tendenser og udviklinger, jo mere modstandsdygtige er de i tilfælde af modgang.

Det seneste år har været domineret af den digitale arbejdsplads. At være i stand til at skifte hurtigt og give alle hans eller hendes behov for at kunne udføre deres arbejde viste sig nødvendigt for at komme igennem denne krise. Virksomheder, der ikke var i stand til at udføre deres arbejde digitalt, har blandt andet måttet tage betydelige hits som følge heraf. Det må derfor forventes, at den videre udvikling og udrulning af den digitale arbejdsplads vil være en af de vigtigste spydspidser for mange virksomheder i 2021. Vi har listet for dig, hvilke teknologitendenser vi skal holde øje med:

Teknologiske tendenser 2021

1. Organisationer vil bruge endnu flere digitale muligheder for at engagere deres medarbejdere og kunder. Ved at kunne skifte hurtigt kan medarbejderne hurtigere opfylde deres behov, og kunderne bliver positivt overrasket over de ekstra muligheder.
2. Placerings-uafhængig service bliver nødvendig for en stor del af organisationerne. Medarbejdere, kunder og partnere skal kunne arbejde og/eller blive hjulpet fra forskellige lokationer. Skyen vil (fortsætte med) spille en stor rolle i denne forbindelse. Organisationer med den såkaldte 'digital-first institution' vil kunne drage fordel af flere muligheder og muligheder, fordi de ikke sidder fast med en fysisk placering.
3. Behovet for operationel modstandsdygtighed mellem forretningsfunktioner, teknologi og tjenester har aldrig været større. COVID-19 tvinger ikke kun organisationer til at modernisere og være fleksible, men frem for alt til at realisere dette i et betydeligt tempo og i stor skala. Organisationer, der leverer meget digitaliserede forretningsmuligheder på en justerbar og modulær måde, har den bedste chance for succes.
4. It-udgifter stiger igen
   Gartner forudser, at de globale udgifter til it vil stige til 3,8 billioner dollar i 2021. Det er en stigning på 4 % i forhold til 2020. Ifølge Gartner vil it-udgifterne i EMEA-regionen vokse med 2,8 % i 2021. Disse udgifter vil især blive afsat til hardwarefornyelse, sikkerhed, systemmoderniseringer og cloudmigreringer. Gartner forventer, at forretningssoftwaren vil have det største opsving i 2021. Dette skyldes den accelererede digitalisering af virksomheder for at kunne støtte deres medarbejdere eller levere digitale tjenester såsom online uddannelse eller fjernpleje.
5. Indflydelsen fra Microsoft 365 vil stige endnu mere i 2021. Mange virksomheder bruger allerede et eller flere Microsoft 365-værktøjer. Gartners forskning viste, at 89% af de adspurgte i øjeblikket bruger Microsoft 365. Af de resterende 11 % planlægger 72 % at gøre det inden for de næste 6 måneder. De har i øvrigt ikke til hensigt dette, "fordi alle gør det" eller "fordi de er nødt til det", men først og fremmest fordi de er overbeviste om, at det drastisk ændrer sig og forbedrer deres måde at arbejde på.
6. Sidste år hjalp kunstig intelligens (AI) os enormt i kampen mod den globale pandemi. Dette har gjort det muligt hurtigt at indsamle en masse information og foretage nøjagtige forudsigelser med de indsamlede data. Gartner forudser, at KUNSTIG INTELLIGENS fortsat vil spille en stadig vigtigere rolle i det kommende år og år fremover. Ikke kun organisationer vil gøre mere med AI, kunder forventer bevidst og ubevidst en stigende grad af AI i de produkter, de køber.

At være opmærksom på teknologiske tendenser og udviklinger er en ting, at gøre noget med dem er to. Så hvordan kan du bedst reagere på disse tendenser, og hvad skal du være særlig opmærksom på? Vi hjælper dig.

• Engager folk ved at designe en samlet kunde- og medarbejderoplevelse. Husk til enhver tid, at spørgsmål som privatliv, sikkerhed og etik er godt arrangeret. Åbenhed vil bidrage positivt hertil.
• Undgå at skabe barrierer for brug af skyen. Tag dig tid til at give folk, uanset om de er kunder, medarbejdere eller partnere, den rigtige forklaring og støtte dem, hvis de støder på forhindringer.
• Det, der er tydeligere end nogensinde, er, at digitalisering er vigtigere end nogensinde. Digitalisering af arbejdspladsen, af processer, af erfaringer. Det er derfor også nødvendigt at tilslutte sig dette. Derfor stimulere innovation af forretningsmodeller ved hjælp af det digitale første koncept.
• Automatiser så meget som muligt for at spare tid, hvor det er muligt. Sæt den tid, du har tilbage, i personlige kontakter, sørg for, at dine kunder / medarbejdere / partnere er centrale.
• Sørg for, at din organisation er robust. Diskuter ændringer åbent og vær åben for spørgsmål fra medarbejdere og kunder. Jo hurtigere du kan skifte med støtte fra dine tilhængere, jo større bliver resultaterne.

Vil du vide mere om teknologitendenserne i 2021, og hvordan vi kan hjælpe? Du er velkommen til at kontakte os.